Общи условия

Клиент / Вие

Лице, което използва Сайта и/или заявява Услуги.

Услуги

Уеб разработка, контент производство (видео, снимки, социални мрежи), чат ботове & автоматизации и свързани дигитални услуги.

Проект

Конкретна заявка/поръчка за услуга с договорен обхват, цена и срок.

Дигитален резултат

Файлове, код, дизайн, конфигурации, видео съдържание, документация, достъпи и/или извършена работа, предоставени в рамките на Услугите.

Можете да използвате Сайта само за законни цели и по начин, който не нарушава права на трети лица.

Забранено е:

• Опити за неоторизиран достъп до системи, акаунти или данни;
• Качване или разпространение на вируси или зловреден код;
• Автоматизирано извличане на данни (scraping), освен ако изрично не е разрешено;
• Използване на Сайта по начин, който може да наруши сигурността или да възпрепятства работата му.

Информацията на Сайта е с информативен характер и не представлява автоматично обвързваща оферта.

Договор за услуга се счита за сключен, когато:

• Потвърдим писмено (по имейл или друг канал) обхвата, цената и сроковете; и/или
• Бъде извършено плащане (изцяло или частично).

За изпълнение може да изискаме необходима информация и достъпи (домейн, хостинг, CMS, социални профили, администраторски панели). Клиентът носи отговорност да предостави коректни данни и да има право да предостави тези достъпи.

• Цените са посочени в EUR (евро).
• Запазваме си правото да променяме цени по всяко време; за конкретен Проект важат условията, потвърдени писмено.
• Плащането се извършва чрез договорен метод. Може да изискаме авансово плащане или плащане на етапи.
• Ние не съхраняваме данни за платежни карти.

• Сроковете започват след получаване на плащането и след предоставяне на всички материали и достъпи от Клиента.
• При забавяне от страна на Клиента, сроковете се удължават съответно.
• След предоставяне на резултата, Клиентът разполага с 5 работни дни да заяви писмено корекции или да потвърди приемане. При липса на отговор, резултатът се счита за приет.

Корекции се извършват в рамките на договорения обхват. Заявки извън обхвата (допълнителни страници, функционалности, видеа, публикации) се считат за допълнителна услуга и се изпълняват след отделно потвърждение и заплащане.

Клиентът се задължава:

• Да предоставя точни и актуални данни за контакт;
• Да осигури права за използване на текстове, изображения, лога, видеа и друго съдържание, предоставени на KarchX;
• Да предоставя навременна обратна връзка, материали и достъпи;
• Да пази поверителни данни и пароли.

Клиентът носи отговорност за законността на предоставеното съдържание.

• Съдържанието на Сайта е собственост на KarchX или се използва с разрешение.
• До пълното заплащане, всички права върху дигиталния резултат остават при KarchX.
• След пълно плащане, Клиентът получава право да използва резултата за нуждите на своя бизнес.
• Можем да използваме проекта като портфолио референция, освен ако Клиентът изрично не възрази писмено.

Услугите могат да изискват инструменти на трети страни (хостинг, домейн регистратори, социални платформи, платежни оператори, AI инструменти и др.). Не носим отговорност за прекъсвания, промени или политики на трети страни. Лицензи и такси към тях са за сметка на Клиента, освен ако писмено не е уговорено друго.

Обработването на лични данни се урежда от нашата Политика за поверителност.

• Услугите се предоставят „както са" в максималната степен, позволена от закона.
• Не гарантираме конкретни финансови резултати, трафик или класиране в търсачки — те зависят от фактори извън нашия контрол.
• Не гарантираме непрекъсната работа на услуги на трети страни.

В максималната степен, позволена от закона, не носим отговорност за косвени или последващи вреди. Общата ни отговорност по конкретен Проект е ограничена до сумата, реално платена от Клиента за съответната услуга.

• Можем да прекратим или ограничим достъпа до Сайта при злоупотреба или нарушение на Условията.
• При прекратяване на проект от страна на Клиента след започване на работа, Клиентът дължи заплащане за извършената до момента работа.
• При прекратяване по наша вина, ще възстановим суми за неизвършената част.

Тъй като предоставяме дигитални услуги, възстановяване на суми се допуска само когато:

• Изрично сме потвърдили възстановяване по конкретен случай; или
• Не можем да изпълним договорената услуга по причина, за която носим отговорност.

Започната работа (анализ, планиране, дизайн, снимане, монтаж, разработка, комуникация) се счита за реално извършена услуга и не подлежи на възстановяване, освен ако законът изисква друго.

Запазваме си правото да актуализираме Условията, като публикуваме нова версия на Сайта. Промените влизат в сила от датата на публикуване.

Условията се уреждат съгласно законодателството на Република България. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд.

Въпроси относно тези Условия можете да изпращате на:

• Имейл: georgikarchev5@gmail.com
• Сайт: https://www.karchx.com